Hedef takipçi değil,komisyonsuz rezervasyon.
Misafir oteli Google Haritalar'da, Instagram'da ve yorumlarda seçiyor; rezervasyonu ise çoğu zaman komisyonlu bir platformdan yapıyor. Otelin kendi kanallarını, doğrudan rezervasyonu büyütecek şekilde tek ekipte yönetiyoruz.
Çoğu otel görünür ama rezervasyonu başkası alır.
- 01
Tüm rezervasyonun platformlara gitmesi
Misafir oteli Instagram'da beğenip rezervasyonu komisyonlu sitede yapıyorsa, otelin kendi sitesi ve iletişim kanalı yarışı kaybediyor demektir.
- 02
Eski fotoğraf, eksik profil
Haritada eski oda fotoğrafı, yanlış bilgi ya da cevapsız yorum; misafiri fiyatı aynı olan bir sonraki otele gönderir.
- 03
Rezervasyona götürmeyen site
Telefonda yavaş açılan, oda ve fiyat bilgisine ulaşmak için üç sayfa gezdiren site; reklamdan gelen misafiri de kaybeder.
- 04
Otel değil, stok görsel
Hazır görsel ve genel şehir manzarası güven kurmaz. Misafir odayı, kahvaltıyı ve konumu gerçekte nasılsa öyle görmek ister.
Her kanal rezervasyonun bir adımını taşır.
Harita ve arama misafirin oteli bulduğu yer, Instagram seçtiği yer, site ve mesaj kanalı rezervasyonu komisyonsuz aldığı yer.
Google İşletme Profili
Güncel fotoğraf, doğru olanaklar, düzenli yanıtlanan yorumlar ve otelin kendi sitesine giden rezervasyon bağlantısı.
Web sitesi
Telefonda hızlı açılan, oda ve olanakları net gösteren, tek dokunuşla rezervasyon, arama ve WhatsApp'a götüren site.
Reels ve otel çekimi
Oda, kahvaltı, konum ve deneyim çekimi; Reels ve tanıtım videosu. Otelin kendisi, gerçek ışıkta.
Sosyal medya yönetimi
Aylık içerik planı, sezon ve etkinlik duyuruları, mesajlara hızlı dönüş. Ölçüm beğeniyle değil, rezervasyon talebiyle.
Meta ve Google reklamları
Hedef pazar ve tarih aralığına göre kampanyalar; siteyi ziyaret edip rezervasyon yapmayanlara yeniden gösterim.
Yapay zekâ görünürlüğü
“Bölgede nerede kalınır” sorusunda otelin ChatGPT, Gemini ve Perplexity cevaplarında geçip geçmediğini ölçüyoruz.
Önce kaçağı kapat, sonra misafir getir.
- 01
Denetim
İşletme Profili, site, sosyal medya ve reklam hesapları incelenir; misafirin nerede platforma kaçtığı ilk görüşmede söylenir.
- 02
Temel
Profil ve site düzeltilir; rezervasyon, arama ve mesaj ölçümü kurulur. Ölçüm olmadan reklam bütçesi artırılmaz.
- 03
Çekim ve içerik
Otelde çekim, Reels kurgusu ve aylık içerik planı. Kapak ve yazı dili otelin kimliğine göre sabitlenir.
- 04
Reklam
Hedef pazar ve sezona göre kampanyalar. Bütçe otelin kendi reklam hesabından ödenir.
- 05
Aylık değerlendirme
Kanal bazında doğrudan rezervasyon talebi ve maliyeti. Getiren büyütülür, getirmeyen kapatılır.
Görüşmeden önce sorulanlar.
Rezervasyon platformlarından çıkmamız mı gerekiyor?
Hayır. Platformlar yeni misafir için önemli bir kanal. Amaç, oteli zaten tanıyan ya da sosyal medyadan bulan misafirin rezervasyonu komisyonsuz, doğrudan otelden yapmasını sağlamak.
Instagram mı, Google mı?
İkisi farklı iş görür. Google ve harita, konaklama arayan misafiri yakalar; Instagram oteli tanıtır ve seçtirir. Bütçe sınırlıysa önce İşletme Profili ve siteyle başlamanızı öneririz.
Otel çekimini siz mi yapıyorsunuz?
Evet. Oda, kahvaltı, ortak alan ve deneyim çekimleri kendi prodüksiyon ekibimizle yapılır; Reels kurgusu ve yayın aynı ekipte kalır.
Yabancı misafire de ulaşabilir miyiz?
Evet. Hedef pazarın dilinde içerik, çok dilli site ve o pazara göre hedeflenmiş reklamla çalışıyoruz.
Reklam bütçesi hizmet bedeline dahil mi?
Hayır. Reklam bütçesi otelin kendi reklam hesabından doğrudan Meta ve Google'a ödenir; ajans hizmet bedeli ayrıdır.
Rezervasyonunuz nereye gidiyor, birlikte bakalım.
İşletme Profilinize, sitenize ve sosyal medyanıza bakalım. Doğrudan rezervasyonun nerede kaçtığını ilk görüşmede söyleriz.