Müşteriniz artık soruyor.Cevapta siz var mısınız?
Tüketici ürün, hizmet ve firma araştırmasını giderek ChatGPT, Gemini ve Perplexity'ye soruyor. Bu asistanların önermediği marka, karşılaştırmaya hiç girmiyor. Markanızın bu cevaplarda nerede durduğunu ölçüyor, görünmediği sorulara göre site ve içerik kuruyoruz.
Marka tanınıyor ama önerilmiyor.
- 01
Yalnız adıyla sorulunca çıkmak
Asistan markayı adıyla sorulunca doğru anlatır; ama “hangi markayı almalıyım”, “kimle çalışmalıyım” sorusunda rakibi önerir. Satış bu ikinci soruda kazanılır.
- 02
Bilginin başka siteden gelmesi
Cevaplar çoğu zaman pazaryeri, rehber ve liste sitelerinden derleniyor. Markanın kendi sitesi kaynak değilse, anlatılan bilgi eksik ya da eski olabilir.
- 03
Okunamayan site
Sertifika hatası, yapısal verinin olmaması, ürün ya da hizmetin ayrı sayfasının bulunmaması; sitenin yapay zekâ tarafından okunmasını ve alıntılanmasını zorlaştırır.
- 04
Ölçülmeyen alan
Arama sıralaması takip edilir, yapay zekâ cevapları edilmez. Ölçülmeyen alanda rakibin önde olduğu fark edilmez.
Ölçüm, düzeltme, tekrar ölçüm.
Önce bugünkü durumu tarafsız biçimde ölçüyoruz; sonra siteyi ve içeriği görünmediğiniz sorulara göre kuruyor, aynı soruları her ay yeniden soruyoruz.
Tarafsız ölçüm
Tüketicinin sorduğu 15–25 soru üç platforma, oturumsuz ve kişiselleştirilmemiş bir tarayıcıyla sorulur; her cevap tarih ve kaynağıyla saklanır.
Rakip karşılaştırması
Hangi soruda hangi markanın önerildiği, sizin kaçıncı sırada anıldığınız ve cevabın hangi siteden beslendiği tek tabloda.
Site ve yapısal veri
Ürün ve hizmet sayfaları, yapısal veri (schema), sayfa açıklamaları, güvenli erişim; sitenin yapay zekâ ve arama motorlarınca okunabilir olması.
Soru odaklı içerik
Görünmediğiniz kullanım ve karar sorularına cevap veren sayfalar; müşterinin gerçekten sorduğu dille.
Dış kaynaklar
İşletme profili, harita kayıtları ve sektör rehberlerindeki bilginin doğru ve güncel olması; asistanların çoğu buradan besleniyor.
Aylık tekrar ölçüm
Aynı sorular her ay yeniden sorulur; değişim soru soru raporlanır. Neyin işe yaradığı böylece görünür.
Önce ölç, sonra kur, sonra yeniden ölç.
- 01
İlk tarama
Sektörünüze ve müşterinizin sorduğu sorulara göre soru seti hazırlanır; üç platformda tarama yapılır.
- 02
Bulgu raporu
Güçlü olduğunuz ve görünmediğiniz sorular, önerilen rakipler ve kaynak siteler; somut yapılacaklar listesiyle.
- 03
Site ve içerik
Teknik düzeltmeler, yapısal veri ve görünmediğiniz sorulara karşılık gelen sayfalar.
- 04
Dış kaynaklar
İşletme profili ve rehber kayıtlarındaki bilgi düzeltilir, eksik kayıtlar tamamlanır.
- 05
Aylık ölçüm
Aynı soru seti her ay tekrarlanır; değişim ve bir sonraki ayın işi raporlanır.
Görüşmeden önce sorulanlar.
ChatGPT'de ilk sırada çıkmayı garanti ediyor musunuz?
Hayır, kimse edemez. Asistanların cevabı kullanıcıya, zamana ve kaynaklara göre değişir. Garanti ettiğimiz şey yöntem: tarafsız ölçüm, görünmediğiniz sorulara göre yapılan iş ve her ay aynı sorularla yeniden ölçüm.
Bu SEO'dan farklı mı?
Temeli ortak: okunabilir site, doğru içerik, güvenilir kaynaklar. Fark ölçülen yerde. SEO arama sırasını, yapay zekâ görünürlüğü asistan cevabında önerilip önerilmediğinizi ve hangi kaynaktan alıntılandığınızı ölçer.
Ölçüm nasıl tarafsız oluyor?
Sorular, hiçbir hesaba giriş yapılmamış ve geçmişi olmayan temiz bir tarayıcıyla, her soru ayrı oturumda sorulur. Böylece cevap kişisel geçmişten etkilenmez; aynı yöntem her ay tekrarlanabilir.
Hangi platformlar ölçülüyor?
ChatGPT, Google Gemini ve Perplexity. Türkiye'de tüketicinin en çok kullandığı üç asistan bunlar.
Sitemizi başka bir firma yönetiyor, yine çalışabilir miyiz?
Evet. Ölçüm ve bulgu raporu siteden bağımsız. Düzeltmeleri sitenizi yöneten ekibe net bir iş listesi olarak veririz ya da siteyi biz yeniden kurarız.
Markanız yapay zekâ cevaplarında nerede, ölçelim.
Sektörünüze göre soru seti hazırlayıp üç platformda tarayalım. Nerede önerildiğinizi, nerede rakibin önde olduğunu ilk görüşmede gösteririz.