Yurt dışındaki hastaya reklamla ulaşmak işin kolay kısmı. Zor olan, o hastanın ilk mesajdan uçak biletine kadar sizi seçmesi. Meta ve Google reklamını, çok dilli siteyi, lead takibini ve sağlık turizmi mevzuatını tek ekipte yönetiyoruz.
Dental turizmde hasta çoğu zaman reklamda değil, reklamdan sonra kaybedilir.
- 01
Mesaj hastanın dilinde değil
Türkçe metnin çevirisi Londra'daki ya da Düsseldorf'taki hastayı ikna etmez. Her pazarın kaygısı, karar süreci ve dili ayrı; reklam da ayrı kurulur.
- 02
Talep karşılanmıyor
Hiçbir yere gitmeyen form, saatler sonra dönülen WhatsApp, gece gelen ve sabah unutulan mesaj. Reklamın getirdiği hastanın büyük kısmı burada gider.
- 03
Hangi reklamın hasta getirdiği bilinmiyor
Ölçüm mesajda bitiyorsa bütçe hisle dağıtılır. Bizim için sonuç tıklama ya da mesaj değil; konsültasyona dönen, kliniğe gelen hastadır.
- 04
Kurala takılan reklam
Fiyatlı, vaatli, izinsiz hasta görselli reklam hem reklam hesabını kapattırır hem de tesisi yaptırım riskiyle karşı karşıya bırakır.
Her ülke ayrı bir kampanya.
Aynı anda her pazara açılmak bütçeyi dağıtır. Kliniğin dil kapasitesine, tedavi yelpazesine ve ulaşım bağlantısına göre bir iki pazarla başlar, ölçerek genişletiriz.
Avrupa'daki Türk diasporası
Türkçe ve yerel dilde iletişim, izin ve tatil dönemlerine göre kurulan reklam takvimi, aile ve tavsiye üzerinden karar.
İngiltere ve İrlanda
İngilizce arama ve sosyal medya reklamı. Hasta karşılaştırarak karar verir; hekim, süreç ve konaklama bilgisi açık olmalı.
Körfez ülkeleri
Arapça içerik ve sağdan sola sayfa. Mesajlaşma üzerinden hızlı ve kişisel iletişim beklenir.
Farsça konuşan pazar
Farsça, sağdan sola çalışan site ve içerik. Güven, hekim tanıtımı ve süreç anlatımı üzerinden kurulur.
Reklamdan önce altyapı, altyapıdan önce pazar.
- 01
Pazar ve klinik analizi
Hangi tedavi, hangi ülke, hangi dilde hizmet verilebiliyor? Tesisin sağlık turizmi yetki durumu ve mevcut hesaplar ilk görüşmede netleşir.
- 02
Altyapı
Pazar dilinde açılış sayfası, formun ve WhatsApp'ın doğru kişiye ulaşması, çerez onaylı piksel ve Google Analytics kurulumu. Ölçüm yoksa reklam açılmaz.
- 03
Reklam
Meta'da pazar dilinde kreatif ve talep toplama kampanyaları, Google'da tedavi aramalarına yönelik arama kampanyaları. Bütçe kliniğin kendi reklam hesabından ödenir.
- 04
Talep takibi
Gelen her talebin mesajdan konsültasyona, konsültasyondan gelişe kadar nerede kaldığı izlenir. Kaybın reklamda mı, dönüş hızında mı olduğu buradan görünür.
- 05
Bütçeyi hastaya kaydırmak
Hasta getiren pazar, tedavi ve kreatif büyütülür; getirmeyen kapatılır. Aylık rapor tıklama sayısı değil, bu karar üzerine kurulur.
Yayına çıkmadan önce her içerik bu listeden geçer.
Sağlık hizmetlerinde tanıtım kurallara bağlı ve reklamda sorumluluk yalnız klinikte kalmıyor; reklamı hazırlayan ajans da yükümlü. Kontrolü bu yüzden yayından sonra değil, önce yapıyoruz.
- Fiyat, indirim ve kampanya ifadesi kullanılmaz.
- “Garanti”, “en iyi”, “ağrısız”, “kalıcı” gibi vaatler yazılmaz.
- Hasta görseli ve beyanı, yazılı rıza ve mevzuat kontrolü olmadan kullanılmaz.
- Yetki belgesi olmayan tesis ya da aracı adına sağlık turizmi tanıtımı yapılmaz.
- Hekim unvanı, uzmanlık ve tesis bilgisi resmî kayıtla birebir yazılır.
Görüşmeden önce sorulanlar.
Dental turizm reklamı yasal mı?
Sağlık hizmetlerinde tanıtım sıkı kurallara bağlıdır. Yetkili bir tesis adına yapılan, bilgilendirici, fiyat ve vaat içermeyen tanıtım mümkündür. Her içeriği yayından önce bu kurallara göre kontrol ediyoruz; hukuki görüş gereken durumda bunu açıkça söylüyoruz.
Hangi ülkelerden hasta hedeflenmeli?
Kliniğin hangi dillerde hizmet verebildiğine, hangi tedavilerde güçlü olduğuna ve ulaşım bağlantısına göre seçilir. Genellikle bir iki pazarla başlamak, her yere aynı anda açılmaktan daha hızlı sonuç verir.
Reklam bütçesini kim öder?
Reklam bütçesi kliniğin kendi reklam hesabından doğrudan Meta ve Google'a ödenir. Ajans hizmet bedeli ayrıdır. Hesaplar kliniğin adına açık kalır; veri kliniğe aittir.
Sonuç ne zaman görülür?
Reklam açıldığında talepler kısa sürede gelmeye başlar. Ancak yurt dışı hastanın karar süreci yurt içine göre uzundur. Bu yüzden ilk haftaları mesaj maliyetiyle değil, talebin konsültasyona dönme oranıyla değerlendiriyoruz.
Yalnız reklam yönetimi alabilir miyim?
Evet. Ama site, form ya da talep takibi hasta kaybettiriyorsa reklam bütçesini artırmadan önce bunu söyleriz; bozuk altyapıya reklam vermek parayı daha hızlı harcamaktır.
Hangi pazarda hasta kaybettiğinizi birlikte bulalım.
Mevcut reklam hesaplarınıza, sitenize ve talep akışınıza bakalım. Bütçenin nerede boşa gittiğini ilk görüşmede söyleriz.