Hasta kliniği artık Google Haritalar'da, arama sonuçlarında ve Instagram'da seçiyor. Diş kliniklerinin Google İşletme Profili'ni, web sitesini, sosyal medyasını ve Meta ile Google reklamlarını tek ekipte yönetiyoruz.
Çoğu klinik görünür ama seçilmez.
- 01
Takipçi sayısını hedef sanmak
Beğeni alan paylaşım randevu getirmeyebilir. Ölçülmesi gereken; arama, WhatsApp mesajı, form ve gelen hasta.
- 02
Haritada eksik profil
Yakındaki klinik aramasında ilk bakılan yer İşletme Profili. Yanlış saat, eksik tedavi bilgisi ya da cevapsız yorum hastayı bir sonraki kliniğe gönderir.
- 03
Randevuya götürmeyen site
Yavaş açılan, telefonda zor okunan, tedavi bilgisi ve iletişim yolu belirsiz site; reklamdan gelen ziyaretçiyi de kaybeder.
- 04
Kurala aykırı paylaşım
Fiyatlı kampanya, “garantili” sonuç ya da izinsiz hasta görseli meslek kurallarına ve sağlık reklam mevzuatına takılır.
Her kanal ayrı bir iş görür.
Google ihtiyacı olan hastayı yakalar, Instagram kliniği tanıtıp güven kurar, site ikisini randevuya çevirir. Bütçe sınırlıysa önce arama ve harita.
Google İşletme Profili
Doğru kategori, tedavi ve hekim bilgisi, güncel fotoğraf, düzenli yanıtlanan yorumlar. Yerel aramanın temeli.
Web sitesi
Telefonda hızlı açılan, her tedavinin kendi sayfası olan, tek dokunuşla arama ve WhatsApp'a götüren site.
Google Ads
İmplant, ortodonti, diş beyazlatma gibi tedavi aramalarında, kliniğin hizmet bölgesiyle sınırlı arama kampanyaları.
Meta reklamları ve Instagram
Hekim tanıtımı, klinik ortamı ve bilgilendirici içerik. Reklam, bölge ve yaş hedefli; ölçüm mesaj ve randevu talebiyle.
SEO ve tedavi içerikleri
Hastanın gerçekten sorduğu sorulara cevap veren sayfalar. Reklam kapandığında da hasta getirmeye devam eden tek kanal.
İçerik ve video prodüksiyon
Klinikte çekim, hekim videoları ve aylık içerik planı. Hazır şablon ve yapay görsel değil, kliniğin kendisi.
Önce kaçağı kapat, sonra hasta getir.
- 01
Denetim
İşletme Profili, site, sosyal medya ve reklam hesapları incelenir. Hastanın nerede vazgeçtiği ilk görüşmede açıkça söylenir.
- 02
Temel
Profil düzeltilir, site hızlandırılır, arama, WhatsApp ve form ölçümü kurulur. Ölçüm olmadan reklam bütçesi artırılmaz.
- 03
İçerik
Aylık içerik planı, klinikte çekim ve kurgu. Her içerik yayından önce mevzuat kontrolünden geçer.
- 04
Reklam
Hizmet bölgesiyle sınırlı Google ve Meta kampanyaları. Bütçe kliniğin kendi reklam hesabından ödenir.
- 05
Aylık değerlendirme
Kanal bazında randevu talebi ve maliyeti. Getiren büyütülür, getirmeyen kapatılır.
Yayına çıkmadan önce her içerik bu listeden geçer.
Sağlık hizmetlerinde tanıtım kurallara bağlı ve reklamda sorumluluk yalnız klinikte kalmıyor; reklamı hazırlayan ajans da yükümlü. Kontrolü bu yüzden yayından sonra değil, önce yapıyoruz.
- Fiyat, indirim ve kampanya ifadesi kullanılmaz.
- “Garanti”, “en iyi”, “ağrısız”, “kalıcı” gibi vaatler yazılmaz.
- Hasta görseli ve beyanı, yazılı rıza ve mevzuat kontrolü olmadan kullanılmaz.
- Yetki belgesi olmayan tesis ya da aracı adına sağlık turizmi tanıtımı yapılmaz.
- Hekim unvanı, uzmanlık ve tesis bilgisi resmî kayıtla birebir yazılır.
Görüşmeden önce sorulanlar.
Diş kliniği reklam verebilir mi?
Evet, ama sınırları var. Diş hekimleri ve klinikler için tanıtım; meslek kuralları ve sağlık hizmetlerinde tanıtım düzenlemeleriyle sınırlıdır. Bilgilendirici, fiyat ve vaat içermeyen içerik esastır. Her içeriği yayından önce bu kurallara göre kontrol ediyoruz.
Instagram mı, Google mı?
İkisi farklı iş görür. Google, o an diş hekimi arayan hastayı yakalar; Instagram kliniği tanıtır ve güven kurar. Bütçe sınırlıysa önce Google İşletme Profili ve arama reklamıyla başlamanızı öneririz.
Başka bir ajansla çalışıyoruz, geçiş nasıl olur?
Reklam hesapları, sayfalar ve site kliniğin adına kayıtlı olmalı. Geçişte erişimleri kliniğin hesabı üzerinden alır, geçmiş veriyi ve çalışan kampanyaları bozmadan devralırız.
Reklam bütçesi hizmet bedeline dahil mi?
Hayır. Reklam bütçesi kliniğin kendi reklam hesabından doğrudan Meta ve Google'a ödenir; ajans hizmet bedeli ayrıdır. Böylece harcama şeffaf kalır.
Yurt dışından da hasta almak istiyoruz.
Yurt dışı hasta ayrı bir iş: pazar dili, çok dilli site, talep takibi ve sağlık turizmi yetki kuralları devreye girer. Dental turizm reklamı sayfamızda nasıl çalıştığımızı anlattık.
Kliniğiniz nerede hasta kaybediyor, birlikte bakalım.
İşletme Profilinize, sitenize ve reklam hesaplarınıza bakalım. Randevuya dönmeyen trafiğin nedenini ilk görüşmede söyleriz.